Regulación
ARQ, a través de la empresa local Garpa S.A., está regulada como PSP por el BCRA y cumplimos con las obligaciones actuales en Argentina. ARQ no capta depósitos de sus usuarios; sin embargo, debemos cumplir con las regulaciones locales en lo que respecta a las transacciones y las tarjetas, tanto la virtual como la física. Cada cliente cuenta con una wallet en pesos, a través de la cual se gestionan sus operaciones dentro del marco regulatorio aplicable.
Cumplimos con la entrega de reportes tanto de transacciones en pesos como de las operaciones con tarjetas de crédito en el territorio nacional. Por otra parte, tenemos una entidad específica, con aprobación local para ofrecer activos virtuales, llamada DolarApp MX S.A. de C.V. Dicha entidad está regulada como PSAV por la CNV y cumplimos con las obligaciones aplicables en Argentina.
Todos nuestros partners confían en nosotros y nos ayudan a construir un producto seguro para los usuarios, lo cual queda patente en nuestro certificado SOC2 y Auditoría de Seguridad.
Seguridad de tu cuenta
Para proteger tu cuenta y tu tarjeta, hemos implementado las medidas de seguridad más avanzadas:
Autenticación de dos factores (2FA): Garantiza un acceso seguro a tu cuenta.
Congelamiento de tarjeta: Puedes congelar y descongelar tu tarjeta fácilmente desde la app en caso de pérdida o robo.
Tokenización: Tus datos de pago están encriptados para mantenerlos siempre protegidos.
Principales Socios. También contamos con socios de clase mundial, como Mastercard, lo que garantiza la calidad y la confianza de nuestros servicios.
Soporte cuando lo necesitas
Contamos con un servicio de soporte al cliente en el que los usuarios pueden contactar con nosotros vía chat instantáneo en caso de que tengan algún problema con su cuenta, pago o transacción.
Chat instantáneo: Disponible directamente desde la app.
Correo electrónico: Escríbenos a help@arqfinance.com