Se você decidiu encerrar sua conta no ARQ, aqui explicamos como fazer isso de forma simples.
Passos para encerrar sua conta
Acesse o menu do app
Toque no ícone com suas iniciais ou foto de perfil localizado no canto superior esquerdo da tela para abrir o menu.
Vá em “Informações pessoais”
Role até o final e toque em “Encerrar conta”
Digite sua senha e confirme o encerramento da sua conta.
Considerações ao encerrar sua conta ARQ
Certifique-se de não ter saldo disponível em nenhuma das carteiras no momento do encerramento.
Você não pode ter saldo negativo em nenhuma carteira ao encerrar a conta.
Você não pode ter transações com status “Pendente” ou “Bloqueado” no momento do encerramento.
Caso você tenha uma Conta de Investimentos no ARQ, o valor total da sua carteira deve ser igual a R$0.
Tem certeza de que quer sair?
Sem custos ocultos: Lembre-se de que manter sua conta aberta não gera custos nem taxas de manutenção.
Sua opinião é importante para nós: Se você decidir encerrar sua conta, adoraríamos saber o que motivou essa decisão. Seus comentários nos ajudarão a melhorar e, quem sabe, talvez você encontre um motivo para continuar conosco no futuro.
Tem dúvidas?
Se precisar de ajuda ou tiver perguntas adicionais, entre em contato conosco através de:
Chat no app: disponível 24 horas por dia.
E-mail: Escreva para help@arqfinance.com