Tempos Estimados para Transações em USD
Depósitos Wire: Depósitos wire são concluídos em até 48 horas úteis.
Depósitos ACH: Depósitos ACH levam entre 3 e 6 dias úteis.
Retiradas: Atualmente, processamos retiradas apenas via ACH, com os seguintes prazos:
De ARQ para nosso banco: Até 24 horas úteis.
Do banco para o destino: Até 48 horas adicionais devido a revisões manuais externas.
O que fazer se sua transação exceder o tempo estimado?
Entre em contato com o suporte do ARQ:
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Forneça os detalhes da transação (como o ID da transação) para acelerar a resolução.
Considere os dias úteis:
Lembre-se de que finais de semana e feriados nos EUA não são considerados dias úteis.
Algumas transações podem atingir o tempo máximo devido aos tempos de processamento do sistema bancário dos EUA.
Solicite informações adicionais:
Você pode solicitar o seguinte:
TRACE ID: Para rastrear um depósito.
IMAD: Para consultas de reembolso.
Importante:
Não entre em contato diretamente com Lead Bank ou Bridge.
O ARQ atua como intermediário entre você e o sistema bancário. Para uma assistência mais rápida, entre em contato conosco diretamente.