¿Cuánto cuestan los retiros en cajeros automáticos?
Los retiros en cajeros automáticos realizados con tus tarjetas ARQ (excepto la tarjeta Metal) tienen una comisión del 1%, la cual se aplica a todos los retiros, ya sean locales o internacionales, e independientemente del monto retirado. Si eres suscriptor Prestige y eliges retirar fondos con la tarjeta de crédito Metal, se aplicará una comisión del 3%.
Ten en cuenta que los bancos propietarios de los cajeros automáticos pueden cobrar comisiones adicionales. Estas tarifas pueden variar según el banco y la ubicación del cajero. Presta atención a la información mostrada en la pantalla del cajero automático para comprender las tarifas aplicables.
¿Quieres retirar dinero sin las comisiones de ARQ?
Nuestros planes de suscripción permiten a los clientes disfrutar de retiros sin comisión en cualquier cajero automático, ya sea local o internacional, utilizando cualquiera de las tarjetas ARQ, excepto la tarjeta Metal (la cual siempre genera una comisión del 3%).
Como miembro Premium, puedes disfrutar de retiros sin comisión de hasta 500 USDc.
Como miembro Prestige, puedes disfrutar de retiros sin comisión de hasta 700 USDc.
Después de superar este límite, se aplicará una comisión del 1% a los retiros adicionales.
Nota importante: esto elimina la comisión de ARQ, pero no cualquier comisión adicional cobrada por el cajero automático.
Retiros internacionales en cajeros automáticos: cómo evitar cargos sorpresa
Viajar y administrar tu patrimonio global debería ser una experiencia sencilla. Sin embargo, al utilizar cajeros automáticos en el extranjero, especialmente en aeropuertos o zonas turísticas, es común encontrarse con intermediarios que aumentan el costo de tus retiros de forma desapercibida.
Si al revisar tu aplicación notas que un retiro fue significativamente más costoso de lo esperado, no se trata de un cargo de ARQ. Lo que experimentaste es un mecanismo de los operadores de cajeros externos conocido como Conversión Dinámica de Moneda (DCC).
¿Qué es la Conversión Dinámica de Moneda (DCC)?
Cuando introduces tu tarjeta ARQ en un cajero internacional (como las redes Euronet), la máquina detecta que los fondos de tu cuenta operan en USD. En ese momento, la pantalla te mostrará una pregunta con la intención de realizar el cambio de divisa por ti:
“¿Deseas que el cargo se realice en la moneda de tu tarjeta (USD) o en la divisa del país donde estás (por ejemplo, Euros o Libras)?”
Si seleccionas la opción de que te cobren en USD, estarás aceptando la DCC. Esto perjudica tu saldo de dos maneras:
Peores tipos de cambio: El operador del cajero aplica su propia tasa de conversión minorista, la cual incluye un sobrecargo muy elevado en comparación con el tipo de cambio real del mercado interbancario.
Comisiones ocultas: Se te suman tarifas de procesamiento por un servicio de cambio innecesario. Al final, el cajero le exige a ARQ un cobro en dólares mucho más alto de lo que realmente retiraste y el operador se queda con la diferencia como ganancia.
La regla de oro: Rechaza siempre la conversión
Para proteger tu dinero de estos cobros abusivos, la regla al usar un cajero automático o pagar en un comercio extranjero es muy simple:
Selecciona siempre la divisa del país en el que te encuentras (Euros, Libras, etc.) y elige la opción "Rechazar conversión" (Decline Conversion) en la pantalla.
Al rechazar la conversión del cajero:
Obligas a la máquina extranjera a solicitarle a ARQ el monto exacto en la moneda que tienes en tus manos.
ARQ procesa el débito directamente utilizando el tipo de cambio real interbancario, garantizando que la conversión sea justa, transparente y libre de márgenes de ganancia de terceros.