Tiempos estimados para transacciones en USD
Cargas Wire: Se completan en un plazo de hasta 48 horas hábiles.
Cargas ACH: Tardan entre 3 y 6 días hábiles.
Retiros: Actualmente, solo manejamos retiros mediante ACH, con los siguientes tiempos:
De ARQ a nuestro banco: Hasta 24 horas hábiles.
Del banco al destino: Hasta 48 horas adicionales debido a revisiones manuales externas.
¿Qué hacer si tu transacción excede el tiempo estimado?
Contacta con soporte de ARQ:
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Proporciona los detalles de la transacción para agilizar la resolución.
Considera los días hábiles:
Recuerda que no se cuentan fines de semana ni feriados estadounidenses.
Algunas operaciones llegan justo al límite de tiempo debido al sistema bancario estadounidense.
Solicita información adicional:
Puedes solicitar:
TRACE ID: Para rastrear una carga.
IMAD: En caso de reembolsos.
Importante: No contactes directamente con Lead Bank o Bridge
ARQ actúa como intermediario entre tú y el sistema bancario. Por eso, te recomendamos que nos contactes directamente para ofrecerte una mejor asistencia y resolver tu caso más rápido.