Del 15 al 21 de abril de 2026, ARQ ofrece comisión de conversión cero en la primera conversión BRL↔USDc para usuarios elegibles en Brasil. La comisión de conversión se reembolsa instantáneamente vía cashback en tu cuenta.
A continuación, respondemos las preguntas más frecuentes.
CÓMO FUNCIONA
¿Qué es la promoción de Comisión de Conversión Cero?
Entre el 15 y el 21 de abril de 2026, si realizas tu primera conversión BRL↔USDc en ARQ, la comisión de conversión será reembolsada instantáneamente como cashback en tu cuenta. La promoción aplica para conversiones de hasta R$10.000.
¿Cómo recibo el cashback?
Es automático. Solo tienes que hacer tu primera conversión BRL↔USDc durante el período de la campaña. No hay código que ingresar, no necesitas un plan pago y no necesitas activar nada. Una vez que tu conversión sea marcada como completada, el cashback se acredita instantáneamente.
¿Qué tan rápido se acredita el cashback?
Instantáneamente. En cuanto tu conversión sea marcada como completada, el cashback aparece en tu cuenta.
¿Dónde se acredita el cashback?
El cashback se acredita en el mismo saldo utilizado para pagar la comisión de conversión. Por ejemplo, si conviertes BRL→USDc, la comisión se paga en BRL, entonces el cashback se acredita en tu saldo en BRL. Si conviertes USDc→BRL, el cashback se acredita en tu saldo en USDc.
¿Necesito hacer algo para activar la promoción?
No. La promoción se aplica automáticamente a cualquier conversión elegible durante el período de la campaña. Sin activación, sin código, sin solicitud manual.
ELEGIBILIDAD
¿Quién es elegible?
Cualquier usuario de ARQ en Brasil que nunca haya realizado una conversión BRL↔USDc en la plataforma. Esto incluye tanto a nuevos usuarios como a usuarios existentes que aún no hayan convertido entre BRL y USDc en ninguna dirección.
Ya tengo una cuenta en ARQ pero nunca convertí entre BRL y USDc. ¿Soy elegible?
Sí. La promoción aplica para tu primera conversión BRL↔USDc, sin importar cuándo creaste tu cuenta.
Ya convertí entre BRL y USDc antes de la campaña. ¿Soy elegible?
No. La promoción es exclusiva para usuarios que realicen su primera conversión BRL↔USDc en ARQ. Si ya convertiste entre BRL y USDc en cualquier momento en el pasado — en cualquier dirección — la promoción no aplica.
¿La promoción está disponible en todos los países?
No. Esta promoción está disponible únicamente en Brasil.
¿Los usuarios Premium y Prestige son elegibles?
Sí. El cashback se aplica de manera adicional a cualquier beneficio existente de Premium o Prestige.
¿Existe un monto mínimo de conversión?
No. Cualquier monto de hasta R$10.000 es elegible.
LÍMITES Y CONDICIONES
¿Cuál es el monto máximo elegible para cashback?
La promoción aplica para conversiones de hasta R$10.000. La comisión de conversión sobre ese monto se reembolsa en su totalidad.
¿Qué pasa si convierto más de R$10.000?
Recibirás cashback sobre la comisión de conversión correspondiente a los primeros R$10.000. La comisión sobre el monto excedente se cobrará normalmente. Por ejemplo, si conviertes R$15.000, recibes cashback sobre la comisión de los primeros R$10.000 y pagas la comisión estándar sobre los R$5.000 restantes.
¿Puedo dividir mi conversión en varias transacciones para recibir cashback más de una vez?
No. La promoción aplica únicamente a tu primera conversión BRL↔USDc. Cualquier conversión posterior será cobrada con la comisión de conversión estándar.
¿La promoción aplica para conversiones con EURc?
No. La promoción aplica exclusivamente a conversiones BRL↔USDc. Las conversiones BRL↔EURc no son elegibles.
PLAZOS
¿Cuándo empieza y termina la promoción?
La promoción va del 15 de abril de 2026 al 21 de abril de 2026 a las 23:59 (horario de Brasilia).
¿Qué pasa si inicio mi conversión antes del 21 de abril pero se completa después?
El cashback se aplica cuando la conversión es marcada como completada. Si tu conversión se completa después del 21 de abril a las 23:59 (horario de Brasilia), puede no ser elegible. Recomendamos convertir con anticipación.
¿La promoción será extendida?
No hay planes de extender la promoción por el momento. ARQ se reserva el derecho de extender, modificar o cancelar la promoción a su criterio.
DESPUÉS DE LA PROMOCIÓN
¿Qué pasa después de que termine la promoción?
Tus próximas conversiones serán cobradas con la comisión de conversión estándar de ARQ. Las comisiones totales de ARQ (incluyendo IOF, spread y comisión de servicio) son de aproximadamente 0,5% — significativamente más bajas que la mayoría de las alternativas en el mercado.
¿Habrá promociones similares en el futuro?
No podemos confirmar promociones futuras. Sigue las comunicaciones de ARQ para novedades.