Atualizar seu número de telefone no ARQ é um processo simples, desenvolvido para garantir que sua conta esteja segura e que sua identidade seja verificada. Seguindo os passos abaixo, você pode alterar seu número diretamente pelo app.
Importante
Certifique-se de ter a seguinte versão do app para conseguir concluir a alteração do número:
iOS: 7.3.1 ou superior
Android: 7.2.7 ou superior
Se você estiver logado no app:
Vá até o seu perfil
Clique em Dados pessoais
Clique em Número de telefone
Você verá uma mensagem solicitando a confirmação da alteração do número
Siga os passos para verificar sua identidade – fazemos isso para manter sua conta segura
Ao final do processo, a alteração do número será processada instantaneamente
Se você não estiver logado no app:
Faça login e siga os mesmos passos acima.
Se você não estiver logado e perdeu acesso ao número associado à sua conta ARQ:
Abra o app e clique em "Já tenho uma conta"
Em seguida, clique em "Perdi acesso ao meu número"
Você verá uma mensagem solicitando a confirmação da alteração do número
Siga os passos para verificar sua identidade – fazemos isso para manter sua conta segura
Ao final do processo, pode ser necessário aguardar até 24 horas para que a alteração do número seja concluída