Golpe do suporte falso via DM (Mensagem Direta):
O que é: Golpistas respondem a comentários nas redes sociais oferecendo "suporte". Em seguida, enviam uma DM pedindo seu número de telefone cadastrado e o código de verificação enviado por SMS/WhatsApp para fazer login.
Como se proteger: Nunca compartilhe seu número de telefone com contas suspeitas ou pessoas que você não conhece pessoalmente; nunca compartilhe seu código de verificação de SMS/WhatsApp. Lembre-se de que a ARQ jamais pedirá que esse código seja compartilhado por mensagem, e-mail ou chamada telefônica.
Golpe do suporte via chamada telefônica falsa:
O que é: Criminosos pedem que você ligue para um número de telefone oferecendo "suporte" para resolver seu caso. Isso revela seu número para eles, que então tentarão solicitar seu código de verificação de SMS/WhatsApp ou a senha do aplicativo durante a chamada.
Como se proteger: Nunca ligue para números de telefone dos quais você não tenha certeza e nunca compartilhe seu código de verificação ou senha do app. Lembre-se de que a ARQ nunca ligará para você pedindo códigos por telefone.
Golpe do prêmio falso:
O que é: Golpistas entram em contato alegando que você ganhou um prêmio de $5 USDc e pedem seu número de telefone e código de SMS/WhatsApp para "creditar" o valor.
Como se proteger: Nunca compartilhe seus dados com contas que prometem prêmios inesperados. A ARQ não solicita códigos de segurança para realizar depósitos em sua conta.
Golpe da verificação de pagamento falsa:
O que é: Os golpistas fingem ser da ARQ e pedem que você "verifique" os dados do seu cartão compartilhando-os por mensagem para liberar uma transação bloqueada ou processar um reembolso/prêmio falso. Eles também podem enviar um link para um site falso, idêntico ao da ARQ, pedindo os dados do seu cartão.
Como se proteger: Nunca compartilhe o número completo do seu cartão, CVV (código de segurança), PIN ou data de validade. Esses dados são privados e a ARQ nunca os solicitará.
O objetivo dos golpistas é sempre o mesmo: enganar você para que entregue suas informações. Se receber uma mensagem ou chamada suspeita, ignore-a e denuncie para nós imediatamente.
Tem alguma dúvida?
Se precisar de ajuda, não hesite em nos contatar através do chat de suporte no aplicativo ou pelo e-mail: help@arqfinance.com