O PayPal Checkout é uma opção de pagamento oferecida por diversas lojas e sites. Ao selecioná-la, você pode concluir a compra em uma página do PayPal ou em uma janela integrada ao site do estabelecimento.
Nessa etapa, o PayPal pode selecionar uma moeda diferente da moeda original da compra. Por exemplo, mesmo que o produto esteja anunciado em USD ou CAD, o checkout pode apresentar a cobrança em MXN.
Por que o PayPal Checkout altera a moeda?
O PayPal Checkout pode identificar o país de emissão do cartão e selecionar automaticamente a moeda local desse país como opção padrão de pagamento.
Por exemplo:
O preço original do produto está em CAD.
O cartão foi emitido no México.
O PayPal Checkout seleciona MXN como moeda de pagamento.
O PayPal converte o valor de CAD para MXN usando sua própria taxa de câmbio.
Essa conversão acontece no PayPal Checkout, antes que a transação seja enviada ao ARQ. Por isso, o ARQ recebe e processa a compra na moeda e no valor definidos durante o checkout.
Observação: as imagens e os valores apresentados abaixo são simulados e meramente ilustrativos. Eles são utilizados apenas para demonstrar o funcionamento da seleção de moeda. A aparência, os textos, os valores e as opções exibidas podem variar de acordo com o país, o dispositivo, o estabelecimento e a versão do PayPal Checkout.
Exemplo de PayPal Checkout no qual MXN foi selecionado, embora o preço original da compra estivesse em CAD.
Como evitar a conversão do PayPal?
Antes de confirmar o pagamento, revise sempre a moeda selecionada no PayPal Checkout.
Caso ela seja diferente da moeda original da compra, siga estas etapas:
Clique em “See currency options”, “Ver opções de moeda” ou em uma opção semelhante.
Ao manter MXN, o PayPal realiza a conversão usando sua própria taxa de câmbio, que inclui a tarifa de conversão da plataforma.
Selecione a moeda original da compra, como USD ou CAD.
Ao selecionar CAD, a transação é enviada na moeda original da compra, sem a conversão do PayPal.
Confira novamente a moeda e o valor antes de confirmar o pagamento.
Ao selecionar a moeda original, o PayPal envia a transação ao emissor do cartão nessa moeda. A conversão, quando necessária, é processada pela Mastercard e pelo ARQ, geralmente com uma taxa mais favorável do que a oferecida pelo PayPal.
Qual é a diferença entre as duas opções?
Se você mantiver a moeda sugerida pelo PayPal Checkout:
O PayPal fará a conversão.
A taxa de câmbio será definida pelo PayPal.
A taxa poderá incluir uma tarifa de conversão da própria plataforma.
O ARQ receberá e processará a transação na moeda escolhida no checkout.
Se você selecionar a moeda original da compra:
O PayPal enviará a transação nessa moeda.
A conversão, quando necessária, será processada pela Mastercard e pelo ARQ.
Você evitará a taxa de conversão definida pelo PayPal.
Lembre-se de que, geralmente, a taxa de comissão processada pela Mastercard e pelo ARQ é melhor que a do próprio PayPal.
E se a compra já tiver sido concluída em outra moeda?
A moeda da cobrança é definida pelo PayPal Checkout ou pelo estabelecimento no momento do pagamento. O ARQ apenas processa a transação na moeda e no valor recebidos.
Como a conversão ocorreu no ambiente do PayPal e a compra foi processada de acordo com a opção selecionada no checkout, o ARQ não pode reembolsar eventuais diferenças causadas pela taxa de câmbio ou pela tarifa de conversão do PayPal.
Caso queira cancelar a compra ou solicitar a devolução do valor, entre em contato diretamente com o estabelecimento ou com o suporte do PayPal. Se um reembolso for aprovado, ele deverá ser iniciado pelo próprio estabelecimento ou pelo PayPal.
Lembre-se
Sempre revise a moeda antes de confirmar um pagamento pelo PayPal Checkout, mesmo que você tenha iniciado a compra no site de outra empresa.
Selecionar a moeda original permite que a conversão seja processada pela Mastercard e pelo ARQ e ajuda a evitar taxas de câmbio menos vantajosas definidas por terceiros.