Actualizar tu número de teléfono en ARQ es un proceso sencillo diseñado para garantizar que tu cuenta esté segura y que tu identidad sea verificada. Siguiendo los pasos a continuación, puedes cambiar tu número directamente desde la app.
Importante
Asegúrate de tener la siguiente versión de la app para poder completar el cambio de número:
iOS: 7.3.1 o superior
Android: 7.2.7 o superior
Si estás dentro de la app:
Ve a tu perfil
Haz clic en Datos personales
Haz clic en Número de teléfono
Verás un mensaje para confirmar que deseas cambiar tu número de teléfono
Sigue los pasos para verificar tu identidad – hacemos esto para mantener tu cuenta segura
Al final del proceso, el cambio de número se realizará de forma instantánea
Si no has iniciado sesión en la app:
Por favor, inicia sesión y sigue los mismos pasos mencionados anteriormente.
Si no has iniciado sesión y perdiste acceso al número asociado a tu cuenta ARQ:
Abre la app y haz clic en "Ya tengo una cuenta"
Luego haz clic en "Perdí acceso a mi número"
Verás un mensaje para confirmar que deseas cambiar tu número de teléfono
Sigue los pasos para verificar tu identidad – hacemos esto para mantener tu cuenta segura
Al final del proceso, puede que necesites esperar hasta 24 horas para que el cambio de número se haga efectivo