Cómo cancelar tu tarjeta en la app
Puedes cancelar tu tarjeta directamente desde la app en solo cuatro pasos:
Accede a la sección "Pagos":
Abre la app y dirígete al apartado de Pagos.
Selecciona la tarjeta:
Elige la tarjeta que deseas cancelar.
Configura la tarjeta:
Haz clic en el ícono de configuración (⚙️) ubicado en la esquina superior derecha de tu pantalla.
Elimina la tarjeta:
Selecciona la opción "Eliminar tarjeta" y confirma la acción.
Solicitar una nueva tarjeta
Una vez que hayas cancelado la tarjeta perdida o robada:
Ve nuevamente a la sección "Pagos" en la app.
Solicita una nueva tarjeta física o virtual según tu preferencia.
Seguridad garantizada
En ARQ, priorizamos tu seguridad y la protección de tus transacciones. Si necesitas ayuda o tienes dudas sobre este proceso:
Chat en la app: Contáctanos directamente desde la sección de soporte.
¡Estamos aquí para asistirte en todo momento!