Si estás esperando la devolución de una compra realizada con tu tarjeta, aquí te explicamos cómo funciona el proceso:
1. Plazos de devolución
En el comprobante de reembolso o cancelación, el comercio o la entidad especificará el plazo para hacer efectiva la acreditación.
Tiempo estimado: Usualmente, los plazos varían entre 15 y 30 días.
2. Proceso en ARQ
Una vez que el comercio realice la devolución, los fondos serán transferidos a ARQ.
En cuanto recibamos el dinero, lo acreditaremos en tu cuenta de forma inmediata.
Nota: Es importante esperar a que el comercio complete el proceso de reembolso antes de que podamos acreditarlo en tu cuenta.
3. Compras internacionales
Si la compra fue internacional, además del monto original, también reintegraremos los impuestos correspondientes.
¿Tienes dudas?
Si necesitas más información sobre devoluciones, contáctanos a través de:
Chat en la app: Disponible las 24 horas.
Correo electrónico: Escríbenos a help@arqfinance.com
¡En ARQ nos aseguramos de que recibas tus reembolsos de manera rápida y transparente!