Se você está se perguntando por que seu depósito ou saque ainda não foi concluído, confira abaixo os tempos estimados para a conclusão das transações. Isso pode depender do tipo de transação e da moeda utilizada. Cada caso está detalhado a seguir:
Cada caso está detalhado a seguir:
📥 Depósitos de Saldo
Moeda local (ARS ou pesos argentinos, COP ou pesos colombianos, MXN ou pesos mexicanos, BRL ou reais):
Normalmente, o depósito é concluído imediatamente ou em poucos minutos.
Exceção: Em alguns casos, pode levar até 24 horas úteis para ser creditado.
USD via ACH:
Tempo estimado: Entre 3 e 6 dias úteis.
Observação: Fins de semana e feriados bancários nos EUA não são contabilizados.
USD via Wire:
Tempo estimado: Até 48 horas úteis.
Observação: Fins de semana e feriados bancários nos EUA não são contabilizados.
EUR via IBAN + SEPA:
Tempo estimado: Geralmente, o crédito é imediato se vier de outro banco dentro do sistema SEPA.
Criptomoedas:
Tempo estimado: Depende do estado da rede e do nível de congestionamento.
Em condições normais, a operação costuma ser concluída em poucos minutos após a confirmação da sua carteira ou exchange.
De outra conta ARQ:
Tempo estimado: Imediato.
📤 Saques de Saldo
Moeda local (ARS, MXN, R$):
Normalmente, o saque é concluído imediatamente ou em poucos minutos.
Exceção: em alguns casos, pode levar até 24 horas úteis para ser creditado.
Moeda local (COP ou pesos colombianos): Os prazos de crédito dependem do banco do destinatário:
Transferências quase instantâneas (em 30–60 minutos), disponíveis 24/7: Bancolombia, Nequi
Transferências rápidas (em até 2 horas): BBVA, Banco de Occidente, Banco AV Villas, Banco de Bogotá, Banco Popular
Transferências em 1 dia útil: outros bancos
Davivienda e DaviPlata: processadas pela rede ACH (normalmente 1 dia útil)
Exceto Bancolombia e Nequi, todas as transferências são processadas em dias úteis. Os saques solicitados fora do horário comercial, nos finais de semana ou feriados começarão a ser processados no próximo dia útil. Em alguns casos, as transferências podem levar até 24 horas adicionais devido aos tempos de processamento externos.
USD via ACH:
Tempo estimado: Entre 1 e 3 dias úteis.
Observação: Fins de semana e feriados bancários nos EUA não são contabilizados.
EUR via IBAN + SEPA:
Tempo estimado: Geralmente, o crédito é imediato se o saque for para outro banco dentro do sistema SEPA.
Saques em criptomoedas:
Atualmente, saques em criptomoedas não estão disponíveis
Observação Importante:
Os tempos de processamento são estimativas e podem variar devido a fatores externos, como congestionamento de rede ou horários bancários. É sempre recomendável verificar os detalhes específicos de cada transação.