Como cancelar seu cartão no aplicativo
Você pode cancelar seu cartão diretamente pelo app em apenas quatro etapas:
Acesse a página inicial
Abra o app e vá até a página inicial.
Selecione o cartão:
Escolha o cartão que deseja cancelar.
Configurar o cartão:
Clique no ícone de configurações (⚙️) localizado no canto superior direito da tela.
Excluir o cartão:
Selecione a opção "Excluir cartão" e confirme a ação.
Solicitar um novo cartão
Após cancelar o cartão perdido ou roubado:
Volte para a seção "Início" no app.
Solicite um novo cartão físico ou virtual, conforme sua preferência.
Segurança garantida
No ARQ, priorizamos sua segurança e a proteção de suas transações. Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas sobre esse processo:
Chat no app: Entre em contato diretamente pela seção de suporte.
Estamos aqui para te ajudar a qualquer momento!