Se você fez uma transferência ARS para a sua conta no ARQ e ela ainda não foi refletida, é importante considerar que as entidades emissores têm seus próprios prazos e tipos de transferência. Aqui está o que fazer nesses casos.
Passos a Seguir
Verifique o prazo de envio com a entidade emissora:
Entre em contato com seu banco ou carteira digital para confirmar os tempos de processamento da transferência.
Reúna as informações necessárias:
Após o prazo indicado pela entidade emissora, verifique se você tem:
O comprovante da transação.
O ID de Coelsa, um identificador chave para rastrear sua transferência.
Compartilhe as informações conosco:
Envie o comprovante e o ID de Coelsa através do nosso canal de atendimento. Isso nos permitirá ajudar a rastrear e resolver o problema.