De 15 de junho a 19 de julho de 2026, o ARQ está oferecendo taxa de conversão zero na primeira conversão em dólar ou euro digital (BRL↔USDc ou BRL↔EURc) para usuários elegíveis no Brasil.
A taxa da sua primeira conversão é zero — aplicada como desconto no momento da conversão, ou reembolsada instantaneamente como cashback na sua conta.
Abaixo, respondemos às perguntas mais frequentes.
COMO FUNCIONA
O que é a promoção Taxa de Conversão Zero?
Entre 15 de junho e 19 de julho de 2026, se você fizer sua primeira conversão entre BRL e USDc ou entre BRL e EURc no ARQ, a taxa de conversão será zero. A promoção é válida para conversões de até R$10.000.
Como o benefício aparece para mim?
A taxa da sua primeira conversão é zero — e isso pode aparecer de duas formas, dependendo de quando você converter: a taxa é zerada diretamente na tela de conversão (desconto), ou a taxa é cobrada e devolvida na hora como cashback no mesmo saldo. Nos dois casos, o resultado é o mesmo: você não paga a taxa de conversão.
Em quanto tempo o cashback é creditado?
Instantaneamente. Assim que sua conversão for marcada como concluída, o cashback aparece na sua conta.
Preciso fazer algo para ativar a promoção?
Não. É automático. Basta fazer sua primeira conversão entre BRL e USDc ou entre BRL e EURc durante o período da campanha. Não tem código para digitar, não precisa de plano pago e não precisa ativar nada.
Em quanto tempo recebo o benefício?
Na hora. Quando aplicado como desconto, a taxa já aparece zerada no momento da conversão. Quando aplicado como cashback, o valor é creditado assim que a conversão é marcada como concluída.
Preciso atualizar o app? Sim. Para garantir que a promoção seja aplicada corretamente, use a versão mais recente do app (no mínimo iOS 7.12.0 ou Android 7.13.5).
ELEGIBILIDADE
Quem é elegível?
Qualquer usuário do ARQ no Brasil que nunca tenha feito uma conversão entre BRL e USDc ou entre BRL e EURc na plataforma. Isso inclui tanto novos usuários quanto usuários existentes que ainda não converteram nesses pares, em nenhuma direção.
Já tenho uma conta no ARQ mas nunca converti entre BRL e USDc ou EURc. Sou elegível?
Sim. A promoção se aplica à sua primeira conversão nesses pares, independentemente de quando você criou sua conta.
Já converti entre BRL e USDc ou BRL e EURc antes da campanha. Sou elegível? Não. A promoção é exclusiva para a sua primeira conversão nesses pares no ARQ. Se você já converteu entre BRL e USDc ou entre BRL e EURc em qualquer momento no passado — em qualquer direção — a promoção não se aplica.
A promoção está disponível em todos os países?
Não. Esta promoção está disponível apenas no Brasil.
Usuários Premium e Prestige são elegíveis?
Sim. O benefício é aplicado em adição a quaisquer benefícios existentes do Premium ou Prestige.
Existe um valor mínimo de conversão?
Não. Qualquer valor até R$10.000 é elegível. Após isso, a taxa é cobrada normalmente sobre o valor adicional.
LIMITES E CONDIÇÕES
Qual é o valor máximo elegível?
A promoção se aplica a conversões de até R$10.000 (ou valor equivalente). A taxa de conversão sobre esse valor é zerada integralmente.
E se eu converter mais de R$10.000?
O benefício se aplica à taxa correspondente aos primeiros R$10.000. A taxa de conversão sobre o valor excedente será cobrada normalmente. Por exemplo, ao converter R$15.000, a taxa dos primeiros R$10.000 é zero e você paga a taxa padrão sobre os R$5.000 restantes.
Posso dividir minha conversão em várias transações para usar o benefício mais de uma vez?
Não. A promoção se aplica apenas à sua primeira conversão. Qualquer conversão subsequente será cobrada com a taxa de conversão padrão.
A promoção se aplica a conversões com EURc?
Sim. A promoção vale tanto para BRL↔USDc quanto para BRL↔EURc. Importante: ela se aplica à sua primeira conversão em qualquer um desses pares. Ou seja, a primeira conversão elegível — seja em dólar ou euro digital — utiliza o benefício; conversões seguintes, em qualquer um dos pares, são cobradas normalmente.
PRAZOS
Quando a promoção começa e termina?
A promoção vai de 15 de junho de 2026 às 11:00 a 19 de julho de 2026 às 23:59 (horário de Brasília).
E se eu iniciar minha conversão antes de 19 de julho mas ela for concluída depois? O benefício é aplicado quando a conversão é marcada como concluída. Se sua conversão for concluída após 19 de julho às 23:59 (horário de Brasília), ela pode não ser elegível. Recomendamos converter com antecedência.
A promoção será prorrogada?
Não há planos de prorrogar a promoção no momento. O ARQ reserva-se o direito de prorrogar, modificar ou cancelar a promoção a seu critério.
APÓS A PROMOÇÃO
O que acontece depois que a promoção terminar?
Suas próximas conversões serão cobradas com a taxa de conversão padrão do ARQ. As taxas totais do ARQ (incluindo IOF, spread e taxa de serviço) são de aproximadamente 0,5% — significativamente mais baixas que a maioria das alternativas no mercado.
Haverá promoções semelhantes no futuro?
Não podemos confirmar promoções futuras. Acompanhe as comunicações do ARQ para novidades.