Na ARQ, você pode enviar pesos colombianos (COP) para qualquer conta bancária vinculada a uma chave Bre-B sem custos adicionais. O Bre-B é o sistema de pagamentos instantâneos da Colômbia, operado pelo Banco de la República, que liquida as transferências instantaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Nota: O Bre-B está sendo lançado gradualmente. Se ainda não estiver disponível no seu app, em breve estará.
Como enviar pesos colombianos pelo Bre-B?
Adicione um novo destinatário:
No app, acesse a aba Enviar.
Toque em + Novo destinatário e selecione Colômbia.
Na tela Como você quer adicionar o destinatário?, escolha chave Bre-B.
Em Dados do destinatário, insira a chave Bre-B do destinatário e toque em Continuar. O ARQ vai buscar a chave e mostrar o nome do destinatário para que você confirme que é a pessoa certa.
Insira o valor:
Insira o valor exato que deseja enviar. O ARQ mostrará os USDc que você pagará e a taxa de câmbio em tempo real (ex: 1 USDc = 5.095,30 COP).
Valor mínimo: 2.000 COP por transação.
Valor máximo: 12.110.000 COP por transação.
Confirme a transferência:
Revise os detalhes e confirme a transferência.
Quanto tempo leva a transferência?
As transferências Bre-B são instantâneas. Os fundos geralmente chegam à conta do destinatário em segundos, independentemente do banco que utilizem.
O que fazer se você tiver problemas com a transferência?
Por que não consigo adicionar a chave Bre-B do destinatário?
Geralmente, isso acontece porque a chave que você inseriu não está registrada no sistema Bre-B. Confirme com o destinatário e toque em Editar chave do destinatário para tentar novamente.
Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte pelo chat no app.
Por que minha transferência ainda está pendente?
Verifique novamente em alguns minutos — a maioria das transferências pendentes é concluída em poucos minutos.
Se a sua transferência aparecer como Falhou, o valor total será devolvido automaticamente ao seu saldo ARQ — nenhuma ação é necessária.
Nota: O banco do destinatário pode exibir SUPRA NEGOCIOS SAS como nome do remetente – isso está correto.
Nota: As transferências Bre-B são imediatas e definitivas. Uma vez que uma transferência é iniciada, ela não pode ser cancelada. Se você enviar para a chave Bre-B errada, precisará entrar em contato diretamente com o destinatário para solicitar o estorno.