La mayoría de las transferencias SEPA en euros se procesan en menos de 1 hora, pero en algunos casos pueden tardar entre 24 y 48 horas hábiles en acreditarse en tu cuenta ARQ. Aunque el banco emisor indique que la transferencia es inmediata o que ya fue enviada, el dinero puede necesitar este tiempo para completar las validaciones interbancarias.
Los sábados, domingos y días no hábiles no cuentan dentro de este período. Si la transferencia se realizó durante el fin de semana, el procesamiento comienza el siguiente día hábil.
Si aún no han pasado 48 horas hábiles, por favor espera a que se complete el período normal de procesamiento.
Si ya pasaron más de 48 horas hábiles y el dinero no ha aparecido:
Confirma con el banco emisor que la transferencia fue enviada en EUR a través de la red SEPA y que ya fue enviada a la red bancaria.
Verifica que el IBAN y los datos del beneficiario sean correctos.
Solicita al banco emisor el comprobante completo de la transferencia y la referencia de rastreo, como el código E2E o UETR.
Compártenos el comprobante de la transferencia y la referencia, para que podamos proceder con la revisión.