Con ARQ puedes enviar pesos colombianos (COP) a cualquier cuenta bancaria vinculada a una llave Bre-B de forma sencilla y sin costos adicionales. Bre-B es el sistema de pagos instantáneos de Colombia, operado por el Banco de la República, que liquida las transferencias al instante, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Nota: Bre-B se está implementando gradualmente. Si aún no está disponible en tu app, estará disponible pronto.
¿Cómo enviar pesos colombianos mediante Bre-B?
Agrega un nuevo destinatario:
Abre la app y ve a la pestaña Enviar.
Toca en + Nuevo destinatario y selecciona Colombia.
En la pantalla ¿Cómo quieres agregar al destinatario?, elige Llave Bre-B.
En Detalles del destinatario, introduce la llave Bre-B del destinatario y toca Continuar. ARQ buscará la llave y te mostrará el nombre del destinatario para que puedas confirmar que es la persona correcta.
Introduce el monto:
Ingresa el monto exacto que deseas enviar. ARQ te mostrará los USDc que pagarás y el tipo de cambio en tiempo real (p. ej. 1 USDc = 5.095,30 COP).
Monto mínimo: 2.000 COP por transacción.
Monto máximo: 12.110.000 COP por transacción.
Confirma la transferencia:
Revisa los detalles y confirma la transferencia.
¿Cuánto tiempo tarda la transferencia?
Las transferencias Bre-B son instantáneas. Los fondos generalmente llegan a la cuenta del destinatario en cuestión de segundos, independientemente del banco que utilicen.
¿Qué hacer si tienes problemas con la transferencia?
¿Por qué no puedo agregar la llave Bre-B del destinatario?
Generalmente, esto se debe a que la llave que ingresaste no está registrada en el sistema Bre-B. Verifícala con el destinatario y toca Editar llave del destinatario para intentarlo de nuevo.
Si el problema persiste, contáctanos a través del chat de soporte en la app.
¿Por qué mi transferencia sigue pendiente?
Vuelve a verificar en unos minutos — la mayoría de las transferencias pendientes se completan en pocos minutos.
Si tu transferencia aparece como Fallida, el monto completo se devolverá automáticamente a tu saldo de ARQ — no es necesario hacer nada.
Nota: Es posible que el banco del destinatario muestre SUPRA NEGOCIOS SAS como nombre del remitente – esto es correcto.
Nota: Las transferencias Bre-B son inmediatas y definitivas. Una vez que se inicia una transferencia, no se puede cancelar. Si envías a una llave Bre-B incorrecta, deberás contactar directamente al destinatario para solicitar la devolución.