Regulamentação
A ARQ, por meio da empresa local Garpa S.A., é regulamentada como um PSP (Provedor de Serviços de Pagamento) pelo BCRA (Banco Central da República Argentina) e cumpre as obrigações vigentes no país. A ARQ não recebe depósitos de seus usuários; no entanto, devemos cumprir as regulamentações locais relativas a transações e cartões, tanto virtuais quanto físicos. Cada cliente possui uma carteira em pesos através da qual suas operações são gerenciadas dentro do arcabouço regulatório aplicável.
Cumprimos os requisitos de relatórios tanto para transações em pesos quanto para operações de cartão de crédito em território nacional. Além disso, possuímos uma entidade específica, com aprovação local para oferecer ativos virtuais, chamada DolarApp MX S.A. de C.V. Esta entidade é regulamentada como um PSAV (Provedor de Serviços de Ativos Virtuais) pela CNV (Comissão Nacional de Valores), e cumprimos as obrigações aplicáveis na Argentina.
Todos os nossos parceiros confiam em nós e nos ajudam a construir um produto seguro para nossos usuários, conforme comprovado por nossa certificação SOC2 e Auditoria de Segurança.
Segurança da Conta
Para proteger sua conta e seu cartão, implementamos as medidas de segurança mais avançadas:
Autenticação de Dois Fatores (2FA): Garante o acesso seguro à sua conta.
Bloqueio de Cartão: Você pode bloquear e desbloquear seu cartão facilmente pelo aplicativo em caso de perda ou roubo.
Tokenização: Seus dados de pagamento são criptografados para estarem sempre protegidos.
Parceiros Estratégicos: Trabalhamos com parceiros de classe mundial, como a Mastercard, garantindo a qualidade e a confiabilidade de nossos serviços.
Suporte Quando Você Precisar
Oferecemos suporte ao cliente onde os usuários podem entrar em contato conosco via chat instantâneo se encontrarem qualquer problema com sua conta, pagamento ou transação:
Chat instantâneo: Disponível diretamente no aplicativo.
E-mail: Escreva para help@arqfinance.com