Você pode usar o seu saldo ARQ para pagar em lojas, restaurantes e na internet lendo um código QR. O mesmo leitor funciona no Brasil (Pix), na Argentina e na Colômbia (Bre-B). Não é preciso informar à ARQ em que país você está - nosso leitor identifica automaticamente.
Atenção: o pagamento de QR Codes Bre-B na Colômbia está disponível na versão 7.25 ou superior do app no iOS, e 7.26 ou superior no Android. Atualize seu app se você ainda não vê esta opção.
Como pagar com um QR Code
Toque no ícone de escanear na tela inicial ou na aba Transferir e aponte a câmera para o QR Code.
Se a luz estiver ruim, toque no ícone da lanterna. Se o QR Code foi enviado para você como imagem, toque no ícone de galeria para escolher estre as suas fotos.
Insira o valor se o QR Code tiver valor em aberto. Se o QR Code tiver valor fixo, você precisa pagar esse valor — ele não pode ser alterado.
Confirme e envie.
Revise os detalhes e confirme a transferência.
Brasil — QR Code Pix
O Pix é o sistema de pagamentos instantâneos do Brasil, operado pelo Banco Central. No Brasil você pode escanear QR Codes Pix e a transferência é liquidada instantaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Valor máximo: se você tem CPF e uma conta em reais (BRL) ativa no ARQ, seu limite é de R$15.000 por transação, mesmo que o limite da sua conta seja maior. Para pagar mais, divida em várias transações. Se você não tem CPF, seu limite diário de transações Pix é de R$6.000 e não pode ser ajustado.
Argentina — QR
Na Argentina você pode escanear QR Codes interoperáveis, incluindo os do MercadoPago e do Modo.
Atenção: para pagar um QR Code argentino você precisa de um DNI válido e de uma conta em pesos argentinos configurada no ARQ. Você pode configurá-la no app tocando no botão Depositar.
Colômbia — QR Code Bre-B
O Bre-B é o sistema de pagamentos instantâneos da Colômbia, operado pelo Banco de la República. Na Colômbia você pode escanear QR Codes Bre-B e a transferência é liquidada instantaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Valor mínimo: 1.000 COP por transação.
Valor máximo: 11.552.000 COP por transação.
Custo: sem custos adicionais.
Você não precisa ter sua própria chave Bre-B para pagar com QR Code.
Atenção:
No extrato do recebedor, o remetente pode aparecer como PEXTO COLOMBIA, e não com o seu nome. Isso é normal e não afeta o pagamento.
As transferências Bre-B são imediatas e definitivas. Depois de confirmar e enviar o pagamento, não é possível cancelá-lo. Se você enviar um pagamento para a chave Bre-B errada, será preciso falar diretamente com o recebedor para solicitar a devolução.
O que fazer se você tiver problemas com um pagamento por QR Code?
O QR Code não é lido: limpe a lente, enquadre o QR Code inteiro dentro do leitor e reduza o reflexo se ele estiver em outra tela.
Se mesmo assim não funcionar, toque em Inserir manualmente e digite os dados do destinatário: uma chave Bre-B (Colômbia), uma Chave Pix (Brasil) ou um CBU, CVU ou alias (Argentina).
O pagamento continua pendente: a maioria é confirmada em segundos. Avisaremos você quando for confirmado, e o status é atualizado em Transações.
O pagamento falhou: o valor é devolvido automaticamente ao seu saldo — nenhuma ação é necessária.
Se você tiver dúvidas ou problemas com um pagamento por QR Code, entre em contato com nossa equipe pelo chat no app.