Pix Retiro y Pix Intercambio te permiten retirar efectivo en tiendas y cajeros que ofrezcan esta opción. El establecimiento te proporcionará un código QR que deberás escanear para realizar un Pix a la cuenta del lugar.
Pix Retiro
Ocurre cuando el dinero entregado corresponde al monto total del PIX realizado.
Pix Intercambio
Ocurre cuando el dinero entregado corresponde a la diferencia entre el monto del Pix y el valor de una compra realizada.
Límites
Durante el día: hasta R$3,000.00.
Durante la noche: hasta R$1,000.00.
Retiros gratuitos: hasta 8 al mes para personas físicas.
¿Cómo realizar un Pix Retiro?
Abre la app y ve a la opción "Enviar".
Selecciona BRL.
En la parte superior de la pantalla, haz clic en el ícono de escaneo y escanea el código QR proporcionado por la tienda o el cajero automático.
Ingresa el monto que deseas retirar.
Haz clic en "Revisar retiro".
Verifica los detalles de la transacción y haz clic en "Retirar" para completar el retiro.
¿Cómo realizar un Pix Intercambio?
Abre la app y ve a la opción "Enviar".
Selecciona BRL.
En la parte superior de la pantalla, haz clic en el ícono de escaneo y escanea el código QR proporcionado por la tienda.
Haz clic en "Continuar".
Ingresa el monto que deseas como cambio y haz clic en "Actualizar".
En la siguiente pantalla verás:
El monto total de la compra
El cambio solicitado.
Haz clic en "Revisar pago" y verifica los detalles de la transacción.
Selecciona "Pagar" para completar la transacción.
Soporte
Si tienes dudas o problemas con Pix:
Contacta al soporte a través del chat en la app.
Envía un correo a help@arqfinance.com
Si tu problema no se resuelve, puedes presentar una queja en el sitio web del Banco Central de Brasil.