Pix Retiro y Pix Intercambio te permiten retirar efectivo en tiendas y cajeros que ofrezcan esta opción. El establecimiento te proporcionará un código QR que deberás escanear para realizar un Pix a la cuenta del lugar.
Pix Retiro
Ocurre cuando el dinero entregado corresponde al monto total del PIX realizado.
Pix Intercambio
Ocurre cuando el dinero entregado corresponde a la diferencia entre el monto del Pix y el valor de una compra realizada.
Límites
Durante el día: hasta R$3,000.00.
Durante la noche: hasta R$1,000.00.
Retiros gratuitos: hasta 8 al mes para personas físicas.
¿Cómo realizar un Pix Retiro?
Ve a la pestaña "Pagar" en la aplicación.
Selecciona "Pagar con código QR" y escanea el código QR proporcionado por el establecimiento.
Ingresa el monto que deseas retirar y haz clic en "Revisar retiro".
Revisa la transacción y haz clic en "Retirar".
¿Cómo realizar un Pix Intercambio?
Ve a la pestaña "Pagar" en la aplicación.
Selecciona "Pagar con código QR", escanea el código QR proporcionado por el establecimiento y haz clic en "Continuar".
Ingresa el monto que deseas como cambio y haz clic en "Actualizar".
En la siguiente pantalla, revisa el monto de la compra y el cambio solicitado.
Haz clic en "Revisar pago" y verifica la información de la transacción.
Selecciona "Pagar".
Soporte
Si tienes dudas o problemas con Pix:
Contacta al soporte a través del chat en la app.
Envía un correo a help@arqfinance.com
Si tu problema no se resuelve, puedes presentar una queja en el sitio web del Banco Central de Brasil.