Límite general para retiros mediante Pix
Todas las transacciones de retiro mediante Pix están sujetas a un límite máximo de R$15.000 por transacción, incluso cuando el límite disponible en la cuenta sea superior.
Para retirar un monto mayor, deberás dividirlo en varias transacciones y respetar también los límites de la cuenta.
Esta medida se deriva de las normas regulatorias aplicables a la operación de ARQ, especialmente de la Resolución BCB n.º 496/2025.
Conoce los límites de Pix y cómo modificarlos
Sin límite mínimo: No hay un monto mínimo para realizar pagos o transferencias.
Límites máximos:
Durante el día: R$10,000.00.
Durante la noche: R$1,000.00.
¿Cómo modificar mis límites de Pix?
Si necesitas ajustar tus límites, sigue estos pasos:
Ve al menú de Configuración en la app y selecciona "Configuraciones de Pix".
Escoge la categoría de Pix para la que deseas modificar los límites e ingresa el monto deseado.
Haz clic en "Continuar" y completa la verificación de reconocimiento facial.
Resultados:
Aumento del límite: Tu solicitud será evaluada y respondida en un plazo de 24 a 48 horas.
Reducción del límite: Se aplica de forma inmediata.
Nota: El tiempo de respuesta para solicitudes de aumento de límites es necesario por razones de seguridad.
¿Qué sucede si no puedo solicitar un aumento?
Si no puedes aumentar tu límite de PIX, por favor verifica si tu cuenta es de Brasil o de otro país. El límite para clientes no brasileños es diferente y no se puede aumentar.
Soporte
Si tienes dudas o inconvenientes con Pix:
Contacta al soporte a través del chat en la app.
Envía un correo a help@arqfinance.com
Si tu problema no se resuelve, puedes presentar una queja en el sitio web del Banco Central de Brasil.