Con ARQ puedes pagar en tiendas, restaurantes y en línea escaneando un código QR con tu saldo de ARQ. El mismo escáner funciona en Brasil (Pix), Argentina y Colombia (Bre-B). No necesitas indicarle a ARQ en qué país estás: nuestro escáner lo identifica automáticamente.
Nota: el pago de códigos QR Bre-B en Colombia está disponible en la versión 7.25 o superior de la app en iOS, y 7.26 o superior en Android. Actualiza tu app si aún no ves esta funcionalidad.
Cómo pagar con un código QR
Toca el ícono de escaneo en la pantalla de inicio o en la pestaña Transferir y apunta la cámara al código QR.
Si hay poca luz, toca el ícono de linterna. Si te enviaron el QR como imagen, toca el ícono de galería para elegirla desde tus fotos.
Ingresa el monto si el QR tiene monto abierto. Si el QR tiene un monto fijo, debes pagar ese monto: no se puede modificar.
Confirma y envía.
Revisa los detalles y confirma la transferencia.
Brasil — QR Pix
Pix es el sistema de pagos instantáneos de Brasil, operado por el Banco Central de Brasil. En Brasil puedes escanear códigos QR Pix y la transferencia se liquida al instante, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Monto máximo: si tienes un CPF (identificación fiscal brasileña) y una cuenta en reales (BRL) activa en ARQ, tu límite es de R$15.000 por transacción, incluso si el límite de tu cuenta es mayor. Para pagar más, divídelo en varias transacciones. Si no tienes CPF, tu límite diario de transacciones Pix es de R$6.000 y no se puede ajustar.
Argentina — QR
En Argentina puedes escanear códigos QR interoperables, incluidos los de MercadoPago y Modo.
Nota: para pagar un QR argentino necesitas un DNI válido y una cuenta en pesos argentinos configurada en ARQ. Puedes configurarla en la app tocando el botón Recargar.
Colombia — QR Bre-B
Bre-B es el sistema de pagos instantáneos de Colombia, operado por el Banco de la República. En Colombia puedes escanear códigos QR Bre-B y la transferencia se liquida al instante, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Monto mínimo: 1.000 COP por transacción.
Monto máximo: 11.552.000 COP por transacción.
Costo: sin costos adicionales.
No necesitas tener tu propia llave Bre-B para pagar con QR.
Notas importantes:
En el estado de cuenta bancario del destinatario, es posible que el remitente aparezca como PEXTO COLOMBIA en lugar de su nombre. Esto es normal y no afecta el pago.
Las transferencias Bre-B son inmediatas y definitivas. Una vez que se inicia una transferencia, no se puede cancelar. Si envías a una llave Bre-B incorrecta, deberás contactar directamente al destinatario para solicitar la devolución.
¿Qué hacer si tienes problemas con un pago con QR?
El código no se escanea: limpia el lente, encuadra el código completo dentro del marco y reduce el reflejo si está en una pantalla.
Si aún así no se escanea, toca Ingresar manualmente y escribe los datos del destinatario: una llave Bre-B (Colombia), una Clave Pix (Brasil) o un CBU, CVU o alias (Argentina).
El pago sigue pendiente: la mayoría se confirma en segundos. Te avisaremos cuando se confirme, y el estado se actualiza en Transacciones.
El pago falló: el monto se devuelve automáticamente a tu saldo, no necesitas hacer nada.
Si tienes preguntas o problemas con un pago con QR, contáctanos a través del chat de soporte en la app.