Reembolso de compras

Se você está aguardando um reembolso de uma compra feita com seu cartão, veja como o processo funciona:

O estabelecimento ou a instituição informará o prazo para processamento do reembolso no comprovante de cancelamento ou reembolso.

Prazo estimado: varia entre 15 e 30 dias.

Assim que o estabelecimento processar o reembolso, os valores serão enviados para a ARQ.

Assim que recebermos o valor, ele será creditado imediatamente na sua conta.

Importante: é necessário aguardar que o estabelecimento conclua o processo de reembolso antes que possamos creditar o valor na sua conta.

Se a compra foi internacional, além do valor original, também reembolsaremos os impostos aplicáveis.

Se precisar de mais informações sobre reembolsos, entre em contato conosco por meio de:

No ARQ, garantimos que você receba seus reembolsos de forma rápida e transparente!